Handelsbetingelser

Firma information

Alle handler foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde, og Wolff Jewelry ApS.

Telefon +45 22510215

Mail: sales@frkwolff.dk

CVR.: 43481452

Forventet svartid 24-48 timer i hverdage.

Ordrebekræftelse

Alle ordrer bekræftes automatisk pr. e-mail.

Priser og betaling

Alle priser er incl. moms. Ordrer kan betales Dankort, Paypal, Mobilepay, Visa, Mastercard, Anyday eller ViaBill.

Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, reducerer vi din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, hvis du ønsker at tilføje en eller flere varer.

Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem. Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.

Kampagner

Køb 2 smykker og få 25% gælder kun for smykker med fuld pris. Dvs. ikke for nedsatte produkter.

Ved ”gratis gave” får man en gratis gave med i ordren, såfremt ordren overholder de betingelser der er, for at få en gratis gave. Følgende produkter er aldrig inkluderet i kampagnen: gavekort, velouræsker og returlabel.

Ved ”gratis gave” er der ét gratis produkt pr. ordre, og gratis gave vedlægges så længe lager haves.

En ”gratis gave” kan ikke ombyttes til et andet smykke.

Sendes hele ordren retur, skal gratis gaven også sendes med retur. Vælger man at beholde gratis gaven, vil gavens værdi blive fratrukket det beløb, som refunderes.

Sendes dele af en ordre retur, så det samlede beløb, for det beholdte ikke opfylder kampagnebetingelser, vil gavens værdi blive fratrukket det beløb, som refunderes.

Overstiger gratis gavens værdi det som sendes retur, holdes pengene indtil gratis gaven er modtaget.

Fragt og levering

Vi anvender GLS og leverer indenfor 2-3 hverdage.

Forsendelsesomkostninger i Danmark:

39kr til pakkeshop 

45kr for hjemmelevering

49kr for returpakker

Fri fragt ved køb over 399kr til pakkeshop

Normal leveringstid er 2-3 hverdage, men der kan forekomme længere leveringstid ved ferie og helligdage.

Retur fragt står køberen selv for, dog modtages ikke pakker med DAO eller til pakkeshop. På linket herunder kan i nemt bestille en retur label:

Returnering

Du har 30 dages retur- og fortrydelsesret. 

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand som du modtog den. Når varen er modtaget på vores lager, og godkendt, refunderes købsprisen til det kort, som blev brugt til købet, indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde. Returseddel er sendt på mail sammen med faktura.

Du kan købe en returlabel til 49kr her:

https://return.shipmondo.com/frkwolffjewelry 

Står du selv stå for en fragtlabel, så skal du sende retur til:

Wolff Jewelry ApS
Storetorv 2A
6200 Aabenraa

Det er ikke et krav, men ekspeditionstiden fremmes, hvis returseddel som er kommet sammen med faktura på mail, er udfyldt med fyldestgørende informationer, og sendes din returpakke.

Du kan hente returseddel her:

https://wolffjewelry.dk/pages/returseddel

VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER SENDT MED DAO, OG HENTER HELLERE IKKE PAKKER PÅ POSTHUSET ELLER I PAKKESHOP.

Reklamationsret

Wolff Jewelry ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Wolff Jewelry ApS indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamations sager afholder Wolff Jewelry ApS returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Persondatapolitik

Ingen personlige oplysninger der registreres på Wolff Jewelry ApS, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for en tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Wolff Jewelry ApS.

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren. Informationerne transmitteres og lagres elektronisk på ukrypteret form, og gemmes i 5 år. Selve “kontrakten” (købsaftalen) lagres ikke hos Wolff Jewelry ApS på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Man kan desuden valgfrit få sin e-mail adresse optaget på en mailingliste hos Wolff Jewelry ApS, således at man løbende modtager nyheder og anden information fra Wolff Jewelry ApS. Denne service kan til enhver tid tilmeldes og frameldes som man ønsker.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrerede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretager vi sletning i det omfang det ønskes.

Har du spørgsmål er du altid meget velkommen til at kontakte os på mail: info@wolffjewelry.dk