Du har 30 dages retur- og fortrydelsesret.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand som du modtog den. Når varen er modtaget på vores lager, og godkendt, refunderes købsprisen til det kort, som blev brugt til købet, indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

Du kan købe en returlabel til 49kr her:

https://return.shipmondo.com/frkwolffjewelry 

Står du selv stå for en fragtlabel, så skal du sende retur til:

Wolff Jewelry ApS
Storetorv 2A
6200 Aabenraa

Det er ikke et krav, men ekspeditionstiden fremmes, hvis den vedlagte returseddel, med fyldestgørende informationer, følger din returpakke.

VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER SENDT MED DAO, OG HENTER HELLERE IKKE PAKKER PÅ POSTHUSET ELLER I PAKKESHOP.

Vi leverer med GLS indenfor 2-3 hverdage.

Ja, det kan du sagtens. Du skal returnere den vare du ønsker at ombytte en vare, indenfor 30 dage, og derefter foretage et nyt køb.

Vi er meget opmærksomme på, altid at levere smykker af høj kvalitet, men fejl i produktion kan ske, ligesom der kan forekomme leveringsfejl.

Skulle du opleve dette, så send en mail til: sales@wolffjewelry.dk med beskrivelse og billede af fejlen. Skriv dit ordrenr. i mailen, da gør det lettere for os, at finde frem til din ordre.

Vi vil derefter hurtigst muligt sørge for, at et nyt, eller det korrekte smykke, bliver sendt til dig.

Når din pakke er sendt kan du følge den i gls app'en. Du modtager en besked når pakken er klar til afhentning.

Skulle din pakke mod al forventning ikke komme, frem send os en mail på sales@wolffjewelry.dk, og vi vil undersøge hvad der er sket.

Vi leverer indefor 2-3 hverdage.

Levering koster:

• 39kr til pakkeshop
• 45kr for hjemmelevering
• 49kr for returpakker

Gratis levering over 399kr til pakkeshop.